Os viajantes recorrem cada vez mais à Inteligência Artificial para pesquisar destinos, comparar estadias, criar itinerários e tomar decisões de reserva.

Segundo um estudo recente da Accenture, que ouviu 18 mil consumidores em 14 países, 80% dos viajantes utilizam ferramentas de IA para fins relacionados com viagens e mais de metade estaria disposta a deixar a IA gerir todo o processo de planeamento e reserva de uma viagem.

Mas há um problema: a maioria dos hotéis ainda não aparece nas recomendações geradas por IA. Um estudo recente publicado pela HospitalityNet, revela que apenas 16% dos hotéis surgem em recomendações geradas por IA. E, segundo uma investigação da Visiting Media, mais de 33% das respostas geradas por IA sobre hotéis contêm erros factuais.

A questão é, portanto, simples: o que podem os hoteleiros fazer para mudar este cenário?

Na terceira edição do Shift+H by GuestCentric, em parceria com o TNews, Alexandra Duque, Account Manager do GuestCentric Lab — o serviço da GuestCentric que apoia os hoteleiros na definição de estratégias de marketing para fortalecer a sua presença online — partilha uma medida prática que os hotéis podem implementar desde já para garantir que continuam visíveis e corretamente representados, numa altura em que os viajantes recorrem cada vez mais à IA para pesquisar, comparar e reservar as suas viagens.

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by TNEWS