A Uma Família em Viagem, rede de consultores independentes fundada em março de 2024 e liderada por Alexandra Leitão, está a implementar uma nova plataforma tecnológica de reservas B2B e B2C, desenvolvida em parceria com a Cotur. A informação foi avançada em declarações ao TNews.

Com mais de 200 consultores distribuídos por várias regiões do país, a rede inicia agora uma implementação faseada da nova solução, que “permitirá a cada consultor dispor de uma página B2C personalizada até à Black Friday, reforçando a sua presença digital e a proximidade com os clientes”.

Segundo Alexandra Leitão, CEO da Uma Família em Viagem, a decisão de avançar para uma nova plataforma surgiu da necessidade de encontrar “um parceiro capaz de acompanhar o crescimento da rede sem comprometer a qualidade do serviço prestado”.

“No mercado existiam várias soluções semelhantes, mas sentíamos que havia uma lacuna importante ao nível do suporte operacional. Sempre que surgiam alterações ou imprevistos, a capacidade de resposta era limitada, o que acabava por impactar o serviço que queremos oferecer aos nossos clientes. Precisávamos de um parceiro que partilhasse a nossa visão de qualidade”, afirma a responsável.

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by TNEWS