Um tour leader é cada vez mais uma figura essencial no setor das viagens organizadas. Responsável por acompanhar grupos desde a partida até ao regresso, este profissional assegura que cada etapa decorre de forma tranquila, protegendo a experiência do cliente e a reputação da marca. Para perceber melhor este papel, o TNews falou com Vera Silvestre, tour leader freelance que colabora com a Abreu e outras agências.

Além disso, Vera partilha regularmente no LinkedIn as suas “Notas de uma Tour Leader”, onde procura trazer a público a realidade do terreno. Como explica, “o objetivo das minhas ‘Notas de uma Tour Leader’ é precisamente trazer ao público, sejam clientes, colegas ou empresários do setor, alguns temas que muitas vezes acontecem no terreno durante uma viagem e que não são falados. É uma forma de desmistificar receios que muitos viajantes têm relativamente às viagens em grupo e, ao mesmo tempo, partilhar experiências e reflexões que possam ser úteis a colegas de profissão e a quem organiza.”
 

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by TNEWS