Nos últimos dez anos, os grandes grupos hoteleiros apostaram numa verdadeira corrida para multiplicar marcas e programas de fidelização. Mas o esforço não está a traduzir-se em ganhos consistentes. A conclusão é do estudo Hotel Brand Performance 2025, da CBRE, que analisou a performance de 50 marcas internacionais entre 2014 e 2024.

De acordo com o estudo, gigantes como Hilton, Marriott, IHG, Hyatt, Wyndham e Choice Hotels duplicaram, em média, o número de marcas no seu portefólio, chegando a cerca de 24 cada um em 2024. Paralelamente, os programas de fidelização dispararam, crescendo 15% ao ano.

No entanto, esse crescimento não trouxe ganhos evidentes: a família de marcas que mais se expandiu foi também a que registou o pior resultado em receita por quarto disponível (RevPAR), com um crescimento anual quase nulo de 0,3%.

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by TNEWS