Nos últimos anos, a Civitatis tem vindo a consolidar a sua posição como um dos principais parceiros estratégicos das agências de viagens em Portugal. Embora seja amplamente reconhecida pelas suas excursões e visitas guiadas no idioma do cliente, é o serviço de transfers privados e partilhados que tem vindo a destacar-se como o favorito entre os agentes de viagens portugueses.
Um serviço pensado para simplificar a experiência de viagem
A Civitatis oferece atualmente transfers em mais de 94.000 atividades em mais de 4.000 destinos a nível mundial, permitindo que os agentes afiliados disponibilizem aos seus clientes uma alternativa fiável ao transporte público ou a serviços locais de preço incerto. Seja para uma chegada tranquila ao aeroporto, uma deslocação para o hotel ou um regresso sem complicações, ostransfers da Civitatis garantem um percurso confortável do início ao fim.
Além da conveniência, destaca-se a segurança: saber que um motorista profissional estará à espera do cliente à hora marcada proporciona uma paz de espírito inestimável, especialmente em viagens internacionais ou em horários mais sensíveis. Este compromisso com a qualidade reflete-se na classificação média de 9,2 em 10, atribuída por mais de 6,1 milhões de utilizadores em todo o mundo.
Um parceiro de confiança para agências de viagens
Atualmente, mais de 45.000 agências de viagens já trabalham com os serviços da Civitatis. Estas agências encontram na marca uma solução completa que acrescenta valor à sua oferta, contribui para melhorar a experiência global do cliente e promove a fidelização de viajantes que valorizam a tranquilidade, a pontualidade e a ausência de surpresas desagradáveis.
Ao integrar os transfers da Civitatis no seu portefólio de produtos, as agências não só diversificam a sua oferta, como também se posicionam como prestadoras de um serviço premium, pensado para responder às exigências de um público cada vez mais informado e seletivo.
Atendimento ao cliente 24/7: um verdadeiro diferencial
Um dos aspetos mais valorizados pelas agências é, sem dúvida, o atendimento ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana. A Civitatis garante suporte contínuo, independentemente do idioma ou do fuso horário, assegurando que tanto agentes como viajantes contam sempre com assistência disponível para esclarecer dúvidas, resolver incidentes ou acompanhar reservas em tempo real.
Este apoio constante permite às agências operar com maior tranquilidade, sabendo que têm um parceiro sempre disponível para lidar com imprevistos e oferecer respostas rápidas e eficazes. Para os clientes finais, esta presença permanente traduz-se numa maior confiança na marca — um fator decisivo no momento de escolher um serviço de transfer.
Um serviço com provas dadas
A combinação de segurança, conforto e atendimento de excelência tem feito dos transfers da Civitatis uma das escolhas mais populares entre os viajantes e profissionais do turismo. A satisfação dos clientes está refletida nas mais de 370.000 avaliações positivas, que elogiam tanto a fiabilidade dos motoristas como a clareza do processo de reserva e a qualidade geral do serviço.
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